よくある質問

品質保証期間について
・保証期間は使用開始時期・使用期間にかかわらず、初回(新品)発送日から1年間です。
・保証による修理をご希望の場合、修理依頼品に保証書を必ず添付してお送りください。
・保証書はいかなる場合も再発行いたしません。
品質保証対象外となる場合について
・当社以外で分解、改造、修理等が行われた痕跡がある場合。
・購入時に貼られていた銘板が無い、または、剝がした痕跡のある場合。
・保証書の提示または添付がない場合。
・正常でない使用方法によって故障または損傷が生じた場合。
モーターのメンテナンス周期について
お客様での使用環境・運転時間にもよりますが、基本的には1回/年、ベアリング交換を推奨いたします。
モーターの使用環境について
モーターの使用環境条件は、JIS/IECに準拠した一般産業用途を前提に、下記のように規定されます。
・周囲温度:-10℃以上、+40℃以下
・相対湿度:95%以下(結露なきこと)
・標高:1,000m以下
・設置場所:屋内
・雰囲気:爆発性ガス、可燃性ガスなし
モーターの長期保管について
・必ず屋内に保管してください。
・温度は15℃~35℃、湿度75%以下(結露なきこと)の場所に保管してください。
・直射日光、雨水、粉塵を避けてください。
・床直置きしないでください。木製パレットなどを使用してください。
・ベアリンク管理について(重要)
ー長期(6ヵ月以上)保管の場合、定期的に慣らし運転を実施してください。
-慣らし運転時に異音や振動が確認された場合、直ぐに運転を停止させ弊社へ連絡ください。